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FAQ

Sobre P'JA

¿Cuáles son las instrucciones de lavado de las camisetas?
  • Lavado a máquina delicado
  • No use lejía
  • No secar en secadora
  • Planchar a baja temperatura
  • No lavar en seco

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¿Dónde puedo comprar P’JA?

P’ja se vende exclusivamente en PJA.FASHION

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¿Qué talla de P’ja debo comprar?

Por favor, visita el enlace GUÍA DE TALLAS para tener más información sobre nuestras tallas.

¿Qué métodos de pagos aceptas?

Visa y Mastercard. También puedes pagar con Paypal, Google Pay y Apple Pay.

Envíos y Devoluciones

¿Dónde está mi pedido?

Puedes seguir tu pedido con la información de seguimiento proporcionada en el email de notificación de envío. Si al introducir tu número de seguimiento en la web de la empresa de envío notas que no hay ninguna actualización por más de 5 días laborales, por favor contacta a shipping@pja.fashion para investigar.

¿Cuál es vuestra política de devoluciones?

Las devoluciones deben solicitarse dentro de los 30 días naturales posteriores a la fecha de tu pedido para recibir un reembolso. Una vez que se haya creado la etiqueta de devolución, tendrás 5 días para entregarla en tu transportista local para recibir un reembolso. Después de 5 días, la etiqueta de devolución caducará y deberás ponerte en contacto con shipping@pja.fashion para obtener una nueva etiqueta de devolución. Esto resultará en que el reembolso se emita como crédito en la tienda para una compra futura. Una vez recibamos tu pedido en nuestro almacén y revisemos que todo esté correcto, recibirás tu devolución en tu método de pago original.

Si solicitas una devolución en los primeros 15 días desde la fecha en la que realizaste tu pedido, recibirás el reembolso en tu método de pago original. En caso de que lo solicites después de 15 días y antes del día 30 desde la fecha en la que realizaste tu pedido recibirás el reembolso en una tarjeta regalo con crédito para gastar en nuestra web. Para más información por favor visita nuestra POLÍTICA DE REEMBOLSO

¿Puedo cambiar algún item?

En este momento no tenemos la posibilidad de ofrecer cambios. Recomendamos solicitar una devolución. Una vez recibamos tu devolución en nuestro estudio y sea procesada, recibirás tu reembolso en tu método de pago original o tarjeta regalo.

¿Cómo hago una devolución de mi pedido?

Para tener más información sobre devoluciones de pedidos por favor visita el siguiente link: POLÍTICAS DE REEMBOLSO

He enviado mi devolución ¿Cuándo recibiré mi reembolso?

Una vez que recibamos los artículos, comprobaremos si cumplen con todas las pautas de devolución. Esto puede tomar 5 días hábiles y después de verificarlo recibirás tu reembolso. Para más información visita nuestra POLÍTICA DE REEMBOLSO

Mi paquete se ha perdido. ¿Qué debo hacer?

Por favor, si no has recibido tu pedido o ha sido perdido por la empresa de envíos, contáctanos a shipping@pja.fashion y estaremos encantados de ayudarte.

 

¿Puedo cambiar mi dirección de envío una vez mi pedido ha sido enviado?

No, una vez el pedido ha sido enviado ningún cambio en la dirección de envío puede ser realizado

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Si, ofrecemos envío  express dentro de la Unión Europea. Para más información sobre envíos internacionales visita nuestra POLÍTICA DE ENVÍOS